Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Aşağıda belirtilen geri ödeme ve iade politikamız, siz değerli müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla hazırlanmıştır.

İade Koşulları

Ürün İadesi: Ürünler, teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilebilir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade Süreci: İade talebinizi başlatmak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. İade onaylandıktan sonra, ürünlerinizi belirtilen adrese göndermeniz gerekecektir.

İade Ücretleri: İade edilen ürünlerin kargo masrafları müşteriye aittir. Ürünlerin bize ulaşmasının ardından, ürün bedeli tarafınıza iade edilecektir.

Geri Ödeme Politikası

Geri Ödeme Süreci: İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılacak ve 5-7 iş günü içinde geri ödeme işlemi başlatılacaktır.

Ödeme Yöntemi: Geri ödemeler, ödemenin yapıldığı yöntemle aynı şekilde gerçekleştirilecektir.

Geri Ödeme Bildirimi: Geri ödeme işlemi tamamlandığında, size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.

İstisnalar

Özel Sipariş Ürünleri: Özel siparişle hazırlanan ürünler için iade ve geri ödeme yapılamamaktadır.

Hasarlı veya Eksik Ürünler: Eğer ürününüz hasarlı, eksik veya yanlış geldiyse, bu durumu 7 gün içinde bildirmeniz gerekmektedir. Bu tür durumlarda iade kargo masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır.

İletişim

Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olduğunda, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetlerimize info@kumandaliduba.com adresinden üzerinden ulaşabilirsiniz.